سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر سبعة نحرص في متجر سبعة على رضا عملائنا وتقديم منتجات بجودة عالية، ونسعد بخدمتكم في حال رغبتكم بالاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية: المدة الزمنية: يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع كامل ملحقاته وتغليفه الأصلي. المنتجات غير القابلة للاسترجاع: المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بعد الاستلام. المنتجات المصنوعة حسب طلب العميل أو المصممة خصيصًا له. تكاليف الشحن: يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال إلا إذا كان السبب خطأ من متجر سبعة (إرسال منتج خاطئ أو به عيب مصنعي). آلية الاسترجاع: يتم التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال، مع ذكر رقم الطلب وصور المنتج. بعد الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 5 إلى 10 أيام عمل. 📌 ملاحظـة:\nمتجر سبعة يحتفظ بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يطابق الشروط المذكورة أعلاه.